TV Capixaba
Direito do consumidor: é possível cancelar serviços pelo WhatsApp
De acordo com as novas regras, o consumidor poderá pedir o cancelamento de um serviço em qualquer canal disponibilizado pela empresa para contratação
As novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) entram em vigor esta semana no país e prometem trazer mais eficiência aos atendimentos. Entre as novidades da atualização do Código de Defesa do Consumidor está o cancelamento de um serviço em qualquer canal disponibilizado pela empresa, como pelo WhatsApp e pelas redes sociais. A advogada Suellen Mendes explica como essas mudanças afetam o consumidor.
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