Direito do consumidor: capixaba tem mala de trabalho extraviada em viagem

Imagine só, viajar para Paris, com 90% das roupas feitas sob medida para fazer fotos e dar dicas de produções porque trabalha como consultora de imagem e estilo… e ter a mala extraviada pela companhia aérea. Isso foi exatamente o que aconteceu com a capixaba Iara Quaresma. Que situação! Mas ela foi salva pela sua própria organização, com uma “mala de bordo inteligente”. Para explicar como aconteceu e o que é essa tal “mala inteligente”, Iara conta todos os detalhes e a advogada Kamila Pandolfi orienta sobre os direitos do consumidor ao enfrentar um problema como esse.