Caiu no golpe do Pix? Mecanismo facilita a devolução do dinheiro

Pix facilita na transação entre bancos diferentes e agiliza no pagamento. Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

Um “amigo” te pede um dinheiro emprestado numa ajuda financeira e você empresta. Em seguida, ele te manda mensagem falando que nunca pediu dinheiro nenhum e você percebe que caiu em um golpe. E agora, como recuperar o dinheiro?

O Banco Central criou o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que auxilia na devolução do dinheiro após uma fraude. Essa ferramenta permite que o recebedor debite recursos recebidos por meio de um Pix da conta do seu cliente.

Mas atenção! O MED não se aplica a todos os casos de Pix feito de maneira errada. Ele funciona exclusivamente para casos de golpe ou falhas operacionais no sistema de tecnologia de qualquer um dos envolvidos na transação.

> Site dá dicas para evitar os golpes mais aplicados nos meios digitais

Dessa forma, o mecanismo não está disponível para controvérsias comerciais entre usuários, transações em que o pagador “se arrepende” de ter comprado um produto via Pix e quer o direito de volta, ou seja, não é uma ferramenta de estorno de dinheiro.

Como utilizar

Assim que perceber que caiu numa fraude, é importante registrar um Boletim de Ocorrência para que a polícia já tenha ciência da fraude e possa buscar os criminosos. Após isso, avise ao banco do golpe para que possa entrar com o mecanismo.

O banco usa a infraestrutura do Pix para comunicar ao banco do golpista que aquela operação pode ter sido fraude e os recursos devem ser bloqueados. As duas instituições envolvidas tem sete dias para analisar.

> Confira dicas para economizar nas compras de medicamentos

Enquanto ocorre essa análise, o recebedor fica bloqueado de sacar os recursos. Ficando constatado a fraude, o dinheiro é devolvido de maneira integral pelo banco. O recebedor é sempre notificado quando o valor é bloqueado e devolvido.

Bloqueio cautelar

Uma outra maneira de recuperar os recursos é pelo bloqueio cautelar. Essa ferramenta pode ser utilizada quando a pessoa paga por um serviço e ninguém aparece para realizá-lo, como em compras feitas em sites on-line. Logo depois de concluir a transação, alguém percebe que era fraude e tenta recuperar o dinheiro.

No mecanismo, se o banco desconfiar da operação, ele pode bloquear os recursos por 72h. Nesse período, o banco vai aprofundar a análise da conta para verificar a fraude. Se constatado o golpe, quem pagou recebe tudo de volta. Se houver um registro ou indicação de golpe relacionado ao site, o banco do golpista tem condição de avaliar a fraude e cancelar a operação.