SOS Comércio: Vitória testa botão de pânico para comerciantes

Monitoramento da Guarda Municipal de Vitória. Foto: Marcos Salles

> Quer receber as principais notícias do ES360 no WhatsApp? Clique aqui e entre na nossa comunidade!

A Prefeitura de Vitória anunciou, nesta segunda-feira (30), o início dos testes com a ferramenta SOS Comércio. O botão do pânico virtual que funciona por aplicativo será voltado para comerciantes. A ideia é reduzir o tempo no atendimento nas ocorrências, acionando diretamente a Guarda Municipal.

O SOS Comércio está na fase experimental. Durante 90 dias, serão feitas adequações mediantes os atendimentos. Inicialmente, são 25 comércios de ramos e bairros diferentes e que foram listados pela Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) e Secretaria de Governo. São pontos que já foram alvo de furto ou roubo.

Trata-se de um aplicativo de celular com o qual o comerciante terá ligação direta com a Central Integrada de Operações e Monitoramento (Ciom) da Secretaria Municipal de Segurança Urbana (Semsu). Os locais integrados com o SOS Comércio são identificados com um adesivo.

O aplicativo é instalado no celular do proprietário ou no aparelho que fica no comércio. Assim que o botão virtual é pressionado, a Central Integrada Operacional de Monitoramento (Ciom) recebe um alerta e averigua a situação. A orientação é que o SOS Comércio seja utilizado durante ou logo em seguida a uma situação criminosa no interior do estabelecimento. As primeiras informações são coletadas pelo agente da Central de Monitoramento e readas para atendimento das equipes da rua.

Cada comerciante participante está cadastrado junto à Semsu. Nesses registros, estão incluídos dados do proprietário e o endereço do estabelecimento. Também durante o cadastro, o proprietário deverá disponibilizar à Central de Monitorando o o às imagens de pelo menos uma das câmeras de segurança do estabelecimento. Os agentes da Central de Monitoramento só poderão conferir as imagens das câmeras dos lojistas caso o botão seja acionado.

CÂMERA

Essa condição permite ao agente visualizar, em tempo real, a situação dentro do comércio, caso o botão virtual tenha sido acionado. Esse consentimento é previamente feito pelo proprietário por meio de de termo de adesão.

“Não haverá uma vigilância 24 horas por parte da Secretaria de Segurança Urbana, pois se trata de espaços privados. O o às imagens das câmeras particulares do comércio só acontecerá a partir do momento que o botão for acionado pelo lojista. É uma ferramenta para crimes no interior do estabelecimento e que agiliza o atendimento dos agentes na rua”, enfatizou o Secretário Municipal de Segurança Urbana (Semsu) de Vitória, Amarílio Boni.

O formato é ível e permite que possa ser ampliado. “Mediante essa análise dos prévia dos resultados, teremos como fazer adaptações à realidade dos lojistas. É uma ferramenta nova e que desejamos atender a mais pontos”, observa Boni.

O SOS Comércio será operacionalizado pela Semsu, mas foi planejado junto com a Federação de Comércios (Fecomércio), a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e Secretaria de Governo (Segov).