Consumo e suas garantias: o direito ao despacho de bagagens

Poucas pessoas sabem o real direito do consumidor no voo em relação ao despacho de bagagem. O debate se deu em volta do caso da professora Samantha Vitena que foi expulsa após se negar a despachar bagagem com notebook, no avião da companhia Gol. Além disso, o pedido da retirada foi feito pela Polícia Federal, o que causou ainda mais constrangimento pelas pessoas.

Na coluna “Consumo e suas garantias” da BandNews FM ES nesta sexta-feira (05) a advogada Suelen Mendes esclarece quais são os direitos dos consumidores em casos como esse, exemplificando com a situação da Samantha.