Dia das Mães: veja dicas para comprar com segurança

Presente Dia das Mães. Foto: FreePik

O Dia das Mães é uma data em que todos procuram pelo presente ideal. Para ajudar os consumidores do município nesta missão, o Procon de Vila Velha está oferecendo dicas e orientações sobre como comprar presentes com segurança, neste período de grande movimentação no comércio.

De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o Dia das Mães – que ocorrerá no próximo domingo (12) – deve ser positivo para o varejo. As estimativas da CNC indicam que o volume de vendas será 3,5% maior do que no ano ado, alcançando um valor total de R$ 13,2 bilhões no país.

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George Alves, Superintendente do Procon de Vila Velha, aconselha os consumidores a realizarem uma pesquisa prévia de preços e conferirem a qualidade dos produtos, os prazos de garantia e as informações contidas nas embalagens, a fim de garantir uma compra satisfatória e sem frustrações.

VEJA AS DICAS

Planejamento: defina antecipadamente o que deseja comprar e quanto pode gastar. Em seguida, faça uma pesquisa de preços em diferentes estabelecimentos, pois eles podem variar bastante de uma loja para outra. “Escolha com calma, verificando atentamente a qualidade da mercadoria. Se optar por comprar artigos em promoção, solicite que as condições do produto e as condições de troca sejam especificadas na nota fiscal”, sugere George Alves.

Vale-presente: peça para constar na nota fiscal informações sobre como serão restituídas eventuais diferenças de valor entre o “vale-presente” e o “produto adquirido”. Confira o prazo para o uso e, se necessário, a relação de lojas em que pode ser trocado. “Por se tratar de um crédito, a loja não pode restringir o tipo de mercadoria que será comprada com o vale-presente. Fique atento”, ressalta o superintendente do Procon de Vila Velha.

Flores e cestas de café da manhã: questione se há taxa de entrega e quais são os tipos de embalagens e estilos de arranjo disponíveis, pois esses itens fazem diferença no preço final. Com relação às cestas de café da manhã, não se esqueça de se informar previamente sobre o número de itens, tipos de produtos, marcas e complementos que fazem parte do pacote. “Com tudo definido, não se esqueça de pedir por escrito o que foi combinado: data e horário de entrega e especificações dos produtos e itens que fazem parte da cesta, além de valores e condições de pagamento”, pontua George.

Trocas: se a escolha for presentear com calçados, roupas ou órios, lembre-se de que a troca é uma cortesia da loja ou do fabricante. Portanto, caso necessite deste benefício, o consumidor deve acertar previamente com o lojista e pedir a garantia da troca por escrito, seja na etiqueta ou na própria nota fiscal. “Lembre-se de verificar se a etiqueta contém informações como dados do fabricante, indicação do tamanho, composição do material e os cuidados com a conservação. Fique atento, pois de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC), as lojas só são obrigadas a trocar produtos que apresentarem defeitos”, recomenda o superintendente.

Preços: todos os produtos devem ter o preço devidamente exposto. Se ao pagar o produto for cobrado um preço maior, a legislação garante que o consumidor exija o valor de prateleira. No caso de divergência de preços para o mesmo produto no estabelecimento, o consumidor sempre pagará o menor entre eles.

Forma de pagamento: quanto à forma de pagamento, os estabelecimentos comerciais podem adotar preços diferentes, em função do instrumento de pagamento utilizado na transação e do prazo de pagamento. Porém, o fornecedor deve informar, em local e formato visíveis ao consumidor, eventuais descontos oferecidos em função do prazo ou do instrumento de pagamento utilizado.

Perfumes e cosméticos: a dica é observar atentamente a embalagem. Produtos nacionais e importados devem conter informações sobre a mercadoria em língua portuguesa: instruções de uso, características, registro no órgão competente, prazo de validade, composição, volume/quantidade, condições de armazenamento e identificação sobre o fabricante/importador são algumas das informações que devem ser disponibilizadas.

Eletroeletrônicos: o Procon de Vila Velha alerta, ainda, que os produtos devem vir acompanhados do manual de instruções em língua portuguesa e relação da rede autorizada de assistência técnica. “É importante verificar a existência de assistência técnica no Estado antes da compra”, salienta George Alves.

Compra pela Internet: é preciso verificar se constam no site o número do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), endereço físico e canais de troca e atendimento. Observe também se há cobrança de frete, existência de outras taxas e o prazo de entrega. “E ao efetuar a compra, imprima ou salve em seu computador a página do site com os dados. Antes de enviar os dados pessoais do seu cartão de crédito, observe se a conexão é segura (endereço iniciado por https:// e cadeado ativado, por exemplo)”, conclui o superintendente do Procon de Vila Velha.