Água turva preocupa moradores após falta d’água na GV

Água turva em Vila Velha. Foto: ouvinte BandNews.

Após paralisação no abastecimento de água no último sábado, 12, moradores de Vila Velha observaram a coloração diferente na água da torneira, parecido com barro. No sábado, a Cesan realizou manutenção na rede que abastece, além de Vila Velha, Cariacia, Viana e Vitória. O prazo para o retorno normal da água nas casas era de 24 horas, no entanto, a coloração ainda não se normalizou. De acordo com a empresa, é possível que sedimentos e resíduos ainda fiquem na água após a manutenção e, por isso, a água turva chegue às casas. Não foi informado quanto tempo será preciso para a água voltar a coloração normal.

Além da manutenção no sábado, outra paralisação pode ter influenciado na cor da água que chega em bairros de Vitória, Serra e Cariacica. Na segunda-feira, 14, a Cesan precisou interromper o abastecimento por conta do volume de terra no Rio Santa Maria, devido as chuvas dos últimos dias, o que dificulta o tratamento da água para distribuição. Neste caso, o abastecimento é retomado de forma gradativa e, assim, é possível que a água ainda chegue turva nestes municípios.

Por nota, a Cesan informou que na noite de segunda-feira a distribuição de água voltou a ser feita, entretanto, as condições do rio ainda dificultam o processo de tratamento e que é importante fazer uso responsável da água e manter água reservada para consumo mínimo de 24 horas

Aviso por mensagem de texto (SMS)

As intervenções realizadas pela Cesan que impactam no fornecimento de água são informadas por mensagem de texto (SMS) para os clientes das áreas de abrangência, para tanto, o cliente deve estar com o cadastro atualizado na Companhia para ser informado com antecedência da interrupção e fazer a reserva adequada de água.

Água com coloração alterada

Nas duas situações foi necessário fazer a lavagem das redes de distribuição antes da retomada do fornecimento de água, o que pode levar ao carreamento de materiais sedimentados nas tubulações. As limpezas já foram concluídas, mas é possível que a água chegue com a coloração modificada em alguns imóveis. Apesar de não oferecer risco à saúde, não é recomendado o consumo humano, a orientação é descartar.

Solicitação de ressarcimento e/ou revisão da conta de água

Pode ser feita na Agência de Atendimento ao Cliente mais próxima do imóvel ou pelo site www.cesan.com.br, clicando em Agência Virtual, preencher os formulários de acordo com a solicitação e enviar os documentos solicitados. Registros em imagem e vídeo, notas fiscais, são importantes para análise do pedido.