BandNews FM
Dia do Cliente: saiba como exercer seus direitos nas compras
Na BandNews FM, a advogada Suellen Mendes fala sobre as principais dificuldades dos consumidores e como proceder diante das complicações que podem surgir
Na última quarta-feira (15), foi comemorado o Dia do Cliente, data que foi criada com o objetivo de estreitar as relações entre o comércio e os consumidores. Como forma de agradecimento pela fidelidade, as empresas costumam oferecer promoções especiais e descontos neste dia.
No entanto, em alguns casos, complicações podem surgir. Quando há algum entrave na compra realizada, consumidores relatam dificuldades em ações simples, como quando desejam trocar ou devolver o produto e, inclusive, quando desejam cancelar a compra.
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Na coluna Consuma e Suas Garantias, na BandNews FM, a advogada Suellen Mendes explica como os consumidores devem proceder nesse tipo de entrave. Confira:
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